Cut Carnelia, SH.MH menambahkan, hasil survei ini diketahui melalui dari jumlah pengaduan, keluhan yang disampaikan oleh masyarakat melalui media atau langsung ke unit pelayanan.
Hasil survey ini akan dijadikan bahan evaluasi untuk peningkatan mutu pelayanan di Pengadilan Negeri Kualasimpang agar ke depannya menjadi Pengadilan yang bermartabat dan terhormat di mata masyarakat, harapnya. (3ndrik)