Habanusantara.net – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) terus mempercepat pemulihan layanan di Aceh setelah gangguan operasional yang sempat terjadi pada akhir November lalu. Hingga 8 Desember 2025, pemulihan telah mencapai 91 persen, ditandai dengan kembali dibukanya 132 dari total 145 kantor cabang BSI di seluruh Region Aceh.
Dalam keterangan resmi, BSI menyebutkan bahwa akses layanan masyarakat kini telah tersedia di 13 kabupaten, termasuk di Aceh Tamiang yang paling akhir tersambung melalui kantor cabang Kuala Simpang. Meski begitu, BSI menegaskan bahwa sejumlah cabang belum bisa dibuka sepenuhnya akibat kondisi fasilitas yang masih dalam tahap penyiapan.
Di Banda Aceh, Lhokseumawe, dan Meulaboh, pemulihan berlangsung lebih cepat. Masing-masing 50, 46, dan 36 outlet di tiga zona tersebut kini beroperasi dan melayani nasabah secara terbatas. Sementara itu, 571 dari 920 unit ATM BSI di Aceh telah kembali aktif, menghasilkan tingkat availability 62 persen.
Di luar Aceh, pemulihan berlangsung lebih cepat. Seluruh cabang di Region Medan dilaporkan sudah aktif 100 persen dengan 443 dari 488 ATM berfungsi normal dan mencatatkan availability 91 persen. Sumatera Barat bahkan telah memulihkan seluruh jaringan ATM-nya dan kembali beroperasi penuh.
Namun, wilayah Langsa masih menjadi area dengan dampak terberat. Hanya sebagian kecil kantor yang kembali berfungsi, yaitu KCP Gampong Jawa dan KC Langsa Kota. Untuk wilayah Aceh Tamiang, layanan terbatas sudah berjalan melalui KC Seumadam dan KCP Sungai Liput. BSI memastikan proses pembersihan dan perbaikan terus dilakukan agar seluruh cabang dapat segera dibuka kembali.
“Masih ada 13 cabang yang belum beroperasi dan sedang diupayakan maksimal pembersihan dan alternatif agar cabang dan ATM segera dapat beroperasi,” kata Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar.
Wisnu menjelaskan bahwa selain mengoptimalkan pemulihan fisik kantor, BSI juga meningkatkan akses layanan digital sebagai solusi sementara. Masyarakat didorong untuk memanfaatkan platform BYOND BSI dan jaringan BSI Agen yang telah beroperasi di sebagian besar wilayah Aceh. Ia menegaskan bahwa BSI akan terus memberikan pembaruan mengenai perkembangan layanan serta mengimbau masyarakat agar mewaspadai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan BSI.
Untuk memastikan nasabah mendapatkan informasi resmi, BSI mempersilakan masyarakat mengakses situs www.bankbsi.co.id atau menghubungi BSI Call 14040. Layanan juga tersedia melalui WhatsApp 081584114040, serta kanal resmi media sosial seperti Facebook Bank Syariah Indonesia, Instagram @banksyariahindonesia, Twitter @bankbsi_id dan @bsihelp, serta YouTube Bank Syariah Indonesia.[]
