Habanusantara.net – Anggota DPRK Banda Aceh, Ismawardi, mengapresiasi kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Banda Aceh di bawah kepemimpinan Heru Triwijanarko.
Apresiasi itu diberikan atas peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta tata kelola administrasi yang dinilai semakin baik.
Menurut Ismawardi, berbagai inovasi pelayanan yang dilakukan Disdukcapil telah memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus dokumen administrasi kependudukan.
Salah satunya layanan pergantian foto pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) elektronik yang beberapa waktu lalu mendapat respons positif dari masyarakat.
“Layanan seperti ini menunjukkan Disdukcapil terus berupaya memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Ismawardi.
Selain pelayanan yang terus meningkat, ia juga menyoroti tata kelola administrasi dan keuangan di lingkungan Disdukcapil Banda Aceh.
Menurutnya, hingga saat ini tidak terdapat catatan perbaikan dari Badan Pemeriksa Keuangan (BPK), yang menjadi indikator bahwa pengelolaan instansi tersebut berjalan dengan baik.
“Kami mengapresiasi kinerja Disdukcapil Kota Banda Aceh di bawah kepemimpinan Heru Triwijanarko. Pelayanan kepada masyarakat semakin baik, dan yang tidak kalah penting, tidak ada catatan perbaikan dari BPK. Capaian ini patut dipertahankan,” katanya.
Ismawardi berharap capaian tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Disdukcapil untuk terus berinovasi.
Menurutnya, pelayanan administrasi kependudukan harus semakin cepat, mudah, transparan, dan akuntabel agar kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik terus meningkat.
Ia juga mendorong Disdukcapil Banda Aceh mempertahankan integritas dan profesionalisme dalam menjalankan tugas. Pelayanan yang prima, kata dia, harus berjalan seiring dengan tata kelola pemerintahan yang bersih dan akuntabel.
Di bawah kepemimpinan Heru Triwijanarko, Disdukcapil Kota Banda Aceh terus melakukan berbagai pembenahan pelayanan administrasi kependudukan.
Berbagai inovasi yang dihadirkan diharapkan mampu mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Banda Aceh.[*]
