Habanusantara.net – PT Astra Honda Motor (AHM) menetapkan para pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 setelah ajang tersebut diikuti 9.449 peserta dari seluruh Indonesia. Kompetisi layanan Honda itu berlangsung di Jakarta pada 13–16 Juli 2026.
KLHN tahun ini memasuki penyelenggaraan ke-17 dengan mengusung tema “Metamorforself”. Ajang tersebut menjadi wadah pengembangan kompetensi Honda People yang berhadapan langsung dengan konsumen.
Peserta KLHN 2026 sebelumnya mengikuti seleksi berjenjang melalui 29 Main Dealer Honda di berbagai daerah. Setelah melalui proses penilaian, peserta terbaik melaju ke tingkat nasional dalam tujuh kategori perlombaan.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Antok Yuniarso mengatakan KLHN menjadi bagian dari upaya perusahaan menjaga kualitas layanan melalui peningkatan kemampuan sumber daya manusia.
“Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kita ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai,” ujar Antok.
Menurut AHM, perubahan kebutuhan konsumen membuat layanan tidak hanya berkaitan dengan kecepatan penyelesaian kebutuhan, tetapi juga kemampuan membangun hubungan yang lebih personal.
Dalam KLHN 2026, kategori individu yang diperlombakan meliputi Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People, Delivery Man, dan Customer Retention Officer. Selain itu, terdapat kategori Best Main Dealer.
Pada kategori Dealer/AHASS Head, juara pertama diraih Ogie Hanif T. Z dari Astra Motor Bali. Posisi kedua ditempati Moh Nasir dari Astra Motor NTB, sedangkan juara ketiga diraih Apri Arianto dari PT Tunas Dwipa Matra.
Untuk kategori Team Leader, Yanti Erlia A dari PT Wahana Makmur Sejati menjadi pemenang pertama, disusul Ovi Puji A dari Astra Motor Bali dan Isnu J.N dari PT Trio Motor.
Sementara kategori Customer Retention Officer dimenangkan Diyah Dwi Darmi dari PT Tunas Dwipa Matra. Adapun kategori Frontline People Sales diraih Merry Ratna Sari dari PT Mitra Pinasthika Mulia.
Kategori Frontline People Non Sales dimenangkan Desy Fitriani dari PT Asia Surya Perkasa, kategori Deliveryman diraih Dimas Heriansyah dari Astra Motor Kalimantan Barat, serta kategori Best Main Dealer dimenangkan Astra Motor Bali.
AHM berharap para pemenang KLHN 2026 dapat menjadi contoh dalam meningkatkan kualitas pelayanan di jaringan Honda masing-masing serta mendorong budaya layanan yang berorientasi pada kebutuhan konsumen.
