Para pemenang Kontes Layanan Honda Regional Aceh 2024 telah diumumkan! Temukan siapa yang meraih gelar dalam berita ini
Habanusantara.net – PT Capella Dinamik Nusantara Aceh, selaku Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Aceh, baru saja menyelesaikan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2024 dengan sukses.
Acara ini merupakan ajang untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan Honda dari berbagai segmen, mulai dari Sales People hingga Customer Relationship Officer.
Menurut Hermawan Kunhardi, Regional Head PT Capella Dinamik Nusantara wilayah Aceh, kontes ini merupakan langkah serius dalam memastikan kepuasan konsumen dengan menyediakan layanan terbaik yang sesuai dengan perkembangan tren dan kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin mendorong pelayanan Sepeda Motor Honda menciptakan pengalaman positif yang ditentukan oleh hubungan emosional antara FrontLine People dengan konsumen,” jelasnya.
Tema kontes tahun ini adalah “Lebih Dekat Lebih Hangat”, yang mencakup beberapa kategori seperti Frontline People (FLP), Pimpinan Jaringan/AHASS, Deliveryman, dan PIC Customer Relationship Officer (CRO).
Khairun Nisa, Honda Customer Care Section Head Regional Aceh, menyatakan bahwa tujuan utama dari kontes ini adalah untuk mengukur seberapa besar hubungan emosional antara Honda People dengan konsumen melalui keterampilan layanan yang unik dan pengetahuan yang dimiliki.
Peserta dari setiap kategori harus melewati beberapa tahapan seleksi, termasuk training dari Main Dealer, ujian kompetensi, roleplay, dan interview.
Sementara itu, kategori Pimpinan Dealer/AHASS harus memiliki program pengembangan layanan konsumen yang berkualitas di jaringannya.
Pemenang dari masing-masing kategori pada kontes layanan regional tahun ini adalah sebagai berikut:
